Komunalna poisťovňa Komunalna poisťovňa

Dátum pridania: 15.05.2018, Kategória: Firma, Autor: Ondraj
Lokalita: Trenčiansky kraj


Moja skusenost ako poistenca: Som poistenec (PZP) Komunalnej Poistovne. Vychadzal som z dediny a z pod kolesa mi odletel kamienok do za mnou iduceho auta. Vsimol som si, ze Pan mi blikol dialkovymi aby na ma nieco upozornil a tak som zastavil na bezpecnom mieste aby som zistil aky je problem, ci nemam nieco s autom alebo nieco podobne. Povedal mi, ze mi prave odstrelil kamienok a jemu prasklo celne sklo. O skode na aute som sa osobne presvedcil. Pan mal na aute havarijnu poistku no pre istotu sme si vymenili kontakty keby mal nejaky problem s odskodnenim. Ja som zase mal oznamit skodovu udalost. Oznamenie skodovej udalosti som vykonal pomocou online formulara v zakonom stanovenej lehote. Vytvoreny dokument som podla pokynov vytlacil, podpisal, oskenoval a poslal na uvedenu mailovu adresu. S mojou poistovnou medzitym stale komunikoval poskodeny a ak nastal nejaky problem tak ma kontaktoval. O niekolko dni mi teda volal, ze im chybaju nejake dokumenty. Domov mi prisla obalka, v ktorej bol ten isty dokument, ktory som uz raz podpisoval a v prilozenom liste bolo napisane, ze dokument nebol podpisany, a ze im chyba sken vodicskeho a technickeho preukazu (ziadny bod v pokynoch sa o tom nezmienoval!!!). Tak som pisal na mail pani, ktora bola podpisana v liste co mi prisiel. Nepodala mi ziadne informacie o tom ako je mozne, ze nemaju ten podpisany dokument, ktory som im posielal. Znovu som ho ale podpisal, oskenoval a mailom poslal spolu so skenom tehnickeho a vodicskeho preukazu na jej mail kedze mi sama napisala, ze jej to mozem poslat na jej mail. O tyzden a pol som mal dalsi telefonat od poskodeneho, ze volal znovu s mojou poistovnou a vraj DOKUMENTY NEMAJU. Tak som mu povedal presny datum a mailovu adresu, na ktory som dokumenty posielal. Neskor cez den som mu volal ako dopadol, lebo uz to zacalo hnevat aj mna aj napriek tomu, ze som nebol poskodeny (o to viac to muselo hnevat jeho). Povedal mi, ze zrazu sa dokumenty nasli a vraj nam obom, 3 dni dozadu poslali nejaky dotaznik, ktory mame vyplnit (To znie naozaj vierohodne, najskor dokuemnty nemali a zrazu nam na zaklade obdrzania dokumentov boli vraj pred 3 dnami poslane nejake dotazniky). Dnes som znovu kontaktoval poskodeneho, lebo mne zatial po 5 dnoch (po 8 odkedy mal udajne byt dotaznik poslany) nic neprislo. Povedal mi, ze jemu uz dotaznik prisiel a ze zistil, ze dotaznik bol podany na poste v den, ked sme spolu volali ohladom chybajucich dokumentov, teda nie 3 dni predtym ako mu do telefonu tvrdili v Komunalnej Poistovni!!! Tak toto je zatial moja skusenost s Komunalnou Poistovnou z pohladu poistenca, ktoremu uz zacina liezt na nervy pristup poistovne, ktora: 1. si nedokaze spisat zoznam potrebnych dokumentov pre nahlasenie poistnej udalosti 2. po mojom dodrzani ich postupu, nedokazu najst podpisany dokument o nahlaseni poistnej udalosti 3. po opatovnom odoslani dokumentu spolu s dalsimi, ktore udajne potrebuju aj ked to nikde nemali napisane, ich zase nevedia najst 4. bezocivo klame poskodenemu a caka kym ho to neprestane bavit ich "otravovat" aby si splnili svoju povinnost voci nemu na zaklade mojho PZP, ktore tym darmozracom platim Uprimne, je mi z tejto poistovne nagrc a akonahle budem mat moznost zrusim si u nej poistku a pojdem niekde, kde si budu svoje povinnosti plnit.